|
Magazinul virtual www.be-loud.ro este operat de SC MT SOFTWARE CONSULTING SRL.
CUI: RO17416776
J40/5824/2005
Cont IBAN: RO52RZBR0000060009352488 (Raiffeisen Vitan)
Capital social: 500 RON
Sediu social: Bucuresti, Emil Botta 6
Punct de lucru: Bucuresti, Sos. Vitan-Barzesti 9A, corp E, sector 4
Intrebari la care ne-am saturat sa tot raspundem:
Produsele sunt noi? Se ofera garanție?
Da si da. Toate produsele prezente pe site, în afară de sectiunea "bursa" a forumului, sunt noi și beneficiază de garanția oferita de producator sau importator.
Prețurile de pe site includ TVA?
Da
Prețurile difuzoarelor sunt pentru o pereche sau o bucata?
Preturile difuzoarelor auto (cu exceptia difuzoarelor subwoofer) sunt intotdeauna pentru o pereche. Pentru boxe continutul pachetului (bucata sau pereche/set) este specificat individual pentru fiecare produs.
Cum pot sa cumpăr?
Vă așteptăm comanda prin email (vă rugăm să includeți cât mai multe date de contact)
sau prin intermediul formularului de comanda de pe site.
Cum intru in posesia produselor?
Livrarea este gratuita in Bucuresti si va fi efectuata in termen de 24 de ore de la confirmarea existentei produselor pe stoc.
Expedierea comenzilor in tara prin curier rapid se realizeaza in maxim 48 de ore de la primirea comenzii, de obicei in aceiași zi.
Vom avea nevoie de adresă, telefon și nume complet odată cu comanda prin email sau datele firmei în cazul în care doriți emiterea facturii pe persoana juridică.
Va rugam ca in momentul primirii pachetului sa verificati in prezenta curierului existenta facturii fiscale emisa de MT Software Consulting SRL si a certificatelor de garantie aferente comenzii dumneavoastra.
In caz contrar va rugam sa refuzati pachetul si sa ne anuntati de urgenta printr-un email.
Primirea si plata coletului fara a primi factura fiscala si certificat de garantie (in cazul in care nu doriti aceste documente) duce la pierderea garantiei.
Nu sunt din București. Livrati și in țară?
Da. Transportul in tara este efectuat prin curier rapid si este gratuit pentru comenzi in valoare de peste 400 RON*
in peste 500 de localitati (pentru comenzi sub aceasta suma, se va percepe o taxa de transport de 20 RON).
Puteti consulta lista localitatilor acoperite aici.
Comenzile pot fi livrate la usa dumneavoastra oriunde pe raza acestor localitati sau pot fi ridicate de dumneavoastra
de la cel mai apropiat sediu al curierului. Pentru livrarea comenzii la usa dumneavoastra in afara acestor localitati se va percepe o taxa de 40 RON.
In momentul ridicarii coletului aveti obligatia de a inspecta vizual ambalajul si daca un produs pare deteriorat din cauza transportului
aveti posibilitatea de a-l refuza, caz in care se va intoarce la noi.
* produsele aflate in promotie nu beneficiaza de transport gratuit decat daca comanda include si alte produse a caror valoare depaseste 400 RON.
Cum plătesc?
Plata se poate efectua cash in momentul livrarii sau in avans, prin transfer bancar, pentru comenzile in tara ce vor fi livrate prin curier rapid.
Va rugam specificati odata cu comanda daca doriti sa efectuati plata prin virament bancar
si va vom trimite detaliile necesare odata cu confirmarea existentei pe stoc a produselor comandate.
Conditii de returnare
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati ceva de la noi.
Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra.
Legislatia romana prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare,
fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Clientii Be-Loud.ro, persoane fizice, care primesc comanda prin curier pot returna produsele noi cumparate insotite de toate accesoriile in stare de functionare,
in ambalajul original complet si nedeteriorat, sigilat,
insotite de factura/bon fiscal in original si certificatele de garantie,
in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati
si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor folosite/instalate sau deteriorate prin nerespectarea conditiilor de garantie nu este posibila.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului,
folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Be-Loud.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data
denuntarii in scris a contractului, prin transfer bancar, in contul specificat de client.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Aceste conditii sunt valabile numai pentru comenzile livrate in regim de comert electronic, adica livrate de catre un curier,
situatie in care clientul nu are sansa de a vedea pe viu produsele inainte de plata acestora, si se aplica numai consumatorilor persoane fizice.
Aveți și un magazin? Care este adresa?
Desi Be-loud.ro este gandit ca un magazin exclusiv online, puteti veni la sediul nostru din Bucuresti, Sos. Vitan-Barzesti 9A, corp E, sector 4
pentru a ridica comenzi trimise online sau telefonic, pentru consultanta, probe, auditii si pentru a alege produse ce se afla pe stoc.
Nu va putem garanta insa ca in orice moment exista pe stoc
toate produsele din oferta; va rugam verificati telefonic in prealabil existenta pe stoc a produselor care va intereseaza.
|
